Свои или чужие? Как живет бизнес студий наращивания волос

В июне 2016 Елена Архангельская, сооснователь сети студий 4hair, открыла первую студию на Цветном бульваре. Салоны красоты открывались повсеместно, а вот салоны наращивания волос - намного реже. К тому моменту Елена уже была специалистом со своей клиентской базой. Она была уверена, что услуга наращивания останется очень востребованной на рынке.

Мы расспросили у Елены, как такая услуга продержалась на рынке все годы. Оказывается, сотни клиентов, повторные обращения, необходимость корректировок и, конечно, мечты о густых волосах как с картинки делают свое дело.

Елена, когда все началось?

В июне 2016 я открыла первую студию на Цветном бульваре. К тому и моменту я уже была специалистом с очень большой клиентской базой, услуга наращивания была и остается очень востребованной на рынке.

Почему такая ниша - с овершенно неочевидная для неподготовленного человека?

Волосы - это любовь. Я попала бьюти случайно в 2007 году, сразу поняла, что это мое, развивалась в этом направлении много лет и логичным продолжением карьеры был свой салон.

Сколько у вас салонов сегодня, где они расположены?

Сейчас 4hair это 2 салона, на Цветном бульваре и на набережной Тараса Шевченко

Не секрет, что в бьюти индустрии присутствует кадровый голод - бывает, что мастера уходят работать на себя, не выходят на смены и так далее. Как строится работа с мастерами у вас? Наверняка за столько лет вы споткнулись уже обо все возможные камни? 

Действительно, кадровый голод присутствует, вопрос с персоналом сейчас стоит остро, но стараемся закрывать его через обучение, то есть обучаем профессии с нуля и взращиваем кадры внутри компании.

Мы в 4hair много внимания уделяем кадровой политике и созданию комфортных условий для персонала. Целесообразнее удержать сотрудника, чем искать нового, так как на поиск и внедрение уходит от 4 до 8 месяцев. И такая стратегия дает свои плоды: многие сотрудники работают у нас почти с основания проекта. Такое постоянство ценят и наши гости, ведь найти своего мастера - это настоящая удача.

Интересно, сколько стоит открыть 1 салон.

Зависит от уровня салона, его специфики и направлений. Я бы назвала цифру от 3млн, небольшой косметический ремонт и оборудование. В зависимости от дизайн проекта и используемых материалов бюджет может быть уменьшен или наоборот увеличен. Требования к обычному салону красоты не такие жесткие как к организациям с медицинской лицензией, поэтому можно проявить фантазию. Альтернативу ушедшему с рынка европейскому оборудованию можно найти в Китае или Росиии.

Насколько сильная конкуренция в ваше нише?

В целом в бьюти конкуренция достаточно высокая всегда, но и спрос стабильно растет. Учитывая нашу специализацию именно на наращивании волос, конкуренции не очень много. Мы уверенно себя чувствуем на рынке.

То есть и сегодня к вам стабильно обращаются за услугой? 

Да, наращивание волос это очень востребованная процедура у девушек.

Есть ли влияние экономических вызовов на ваш бизнес? Может быть, клиенты в салонах заодно и отдыхают, не жалея денег на себя? 

Действительно, спада нет, скорее наоборот в условиях аномально теплой зимы, спрос даже вырос по сравнению с прошлым сезоном.

Какие планы по развитию бизнеса вы ставите перед собой на ближайший год?

Планы большие, хотим расти в количественных показателях, улучшать сервис и совершенствовать качество. О новых салонах пока не думаем, будем развивать уже имеющиеся.

Какие технологии используете в салонах для наращивания?

Основные технологии сейчас - капсульная техника, ленточная и наращивание на косичку (голливудское).
Подбирать подходящий метод лучше со специалистом, тк нюансов при выборе очень много, начиная от длины и структуры своих волос и заканчивая желаемым эффектом. Например на короткие волосы подходят только микрокапсулы, а вот на длинные почти любая технология.

Какая является самой популярной и какую рекомендуете лично вы?

Студии 4hair специализируются на голливудском наращивании (при помощи тресса на косичку), это самая безопасная технология на данный момент, без клея и нагрузки на волосы.

Где вы берете сырье? Весь бьюти рынок столкнулся с некоторыми проблемами в этой сфере.

Волосы для наращивания мы используем только не окрашенные, собственной сборки. У нас в салонах каждый день дети и молодые девушки срезают волосы, которые мы в дальнейшем используем для наращивания.

Какие проблемы решает наращивание?

Глобально наращивание дарит уверенность в себе, ведь именно это ощущение дает желаемое отражение в зеркале. А если конкретно, при помощи наращивания можно удлинить волосы, увеличить их густоту и даже изменить цвет.

Есть ли какой-то побочный эффект?

Да, привыкание (*смеется). Как и у любой бьюти услуги могут быть побочные действия при неправильном уходе или ошибке мастера. Риск испортить свои волосы есть, именно поэтому надо очень ответственно подходить в выбору специалиста и соблюдать все рекомендации. Философия 4hair - это безопасное и естественное наращивание. Мы против экстремальной длины и объема, только легкое деликатное наращивание без утяжеления и вреда для своих волос. Именно поэтому наши клиенты отращивают свою длину.

Как варьируются цены на услугу?

Стоимость процедуры очень сильно зависит от волос для наращивания, именно они составляют большую часть итоговой суммы. Соответсвенно, чем длиннее и гуще вы захотите волосы, тем дороже они будут стоить. В 4hair наращивание начинается от 30.000₽. Процедура не бюджетная, но хочу обратить внимание, что волосы можно носить очень долго, до нескольких лет, с учетом регулярной коррекции. Так же оплату услуги можно разделить при помощи сервиса «сплит»

На какие еще услуги в салоне есть спрос? 

По мимо наращивания в 4hair можно выполнить окрашивание любой сложности и уходы за волосами, мой фаворит TOKIO inkarami, запатентованный японский уход, возвращающий волосам блеск, силу и упругость.

Читать также:  История Perfumes stories – бренда, основанного в 2022 году