Бизнес и карьера

Кейс: как увеличить конверсию в ритейле без затрат

Компания Munz Group (управляет брендами Salamander, Thomas Munz и Briggs) регулярно проводит акции “Офисный десант”, привлекая сотрудников офиса к работе в фирменных салонах обуви. В этом году десант показал свою успешность, увеличив конверсию продаж в среднем на 7 процентных пунктов.
Такую статистику привел аналитический центр компании, сравнив показатели экспериментальной недели с обычной. Для этого в трафиковые часы весь мидл и топ-менеджмент компании выезжает в магазины - продавать совместно с розничным персоналом.

Проект призван не только привести дополнительные продажи, но и уникальная возможность обменяться опытом с коллегами,улучшить коммуникации и поделиться идеями по улучшению внутренних процессов. Кроме того, он позволяет офисным сотрудникам лучше понять поведение клиентов и обстановку в магазинах.

«Мы готовы слышать и видеть, что происходит в магазинах, для того чтобы создавать новые инструменты и внедрять необходимые инновационные идеи. Это говорит о командной работе, о включëнности сотрудников в процессы на всех уровнях», – отмечает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.

магазин0471.jpg

Кроме того, совместная работа с коллегами из офиса положительно влияет на линейных сотрудников магазинов. Внимание и вовлеченность со стороны сотрудников офиса помогает продавцам ощутить свою значимость для бизнеса и понять, что проблемы розницы не останутся без внимания.

«Особенно это полезно для сотрудников, которые только начинают работать в офисе.Ты сразу погружаешься в “сердце” бизнеса и лучше понимаешь, что твоя ежедневная работа в офисе может принести бизнесу.», – сказала Екатерина. По её словам, максимальные продажи были достигнуты в магазине Munz Store на улице Мясницкой в Москве.
«Так как магазин находится в центре, здесь довольно высокий трафик. Однако, проведение Офисного десанта позволило увеличить продажи даже в этом магазине до рекордного прироста в 22% к периоду до десанта. Кроме того, у посетителей была необычная возможность получить консультацию бренд-директора по модным трендам и сделать покупку у топ-менеджера», – сказала эксперт.

Munz Group планирует продолжить традицию проведения десантов, видя в этом возможность не только улучшить продажи, но и наладить кросс-функциональное взаимодействие между офисом и розницей.

Почитать еще

Обновленный КидБург в ТРЦ «Европолис»:  больше профессий и развлечений
Обновленный КидБург в ТРЦ «Европолис»: больше профессий и развлечений
Детский город профессий КидБург в Москве встретил новый учебный год масштабным обновлением. Теперь у юных горожан появилось еще больше возможностей освоить взрослую жизнь: завести личную трудовую книжку, получить первые деньги и выбрать дело по душе в ярких интерактивных игротеках.
15 сентября 2026
О детях
Кранчи Дрим и Ситидрайв выпустили эксклюзивные пончики
Кранчи Дрим и Ситидрайв выпустили эксклюзивные пончики
Вкуснее, когда есть с кем поделиться: Кранчи Дрим и Ситидрайв выпустили эксклюзивные пончики
15 сентября 2026
Еда
Авоська воспоминаний — всё, что хотелось унести с собой из детства
Авоська воспоминаний — всё, что хотелось унести с собой из детства
От Дня знаний к Дню учителя: сервис Elementaree запустил специальный ностальгический набор. Внутри — всё для вкусного путешествия в школьное детство: сосиски в тесте, шоколадная колбаса, яблочный компот и дополнительные сюрпризы из прошлого. Всё как раньше, даже авоська!
15 сентября 2026
Еда